Caractéristiques, fonctionnement, installation, mise à jour d'un logiciel, ...
N'hésitez pas à nous contacter. Nos spécialistes sont là pour vous guider dans vos choix.

Si vous ne souhaitez ou ne pouvez pas faire votre devis directement en ligne sur notre site, ou si vous avez besoin de plus d'informations,
n'hésitez pas à contacter nos experts.
Quelle que soit votre région ou votre besoin produits, nous vous proposerons diverses solutions pour réaliser votre devis.

Si vous connaissez déjà les références de vos produits, vous pouvez facilement et rapidement passer votre commande (ou devis) via les barres de commandes rapide.
L'un de ces outil de commande rapide se trouve dans la partie "mon profil / Commander par référence article"

Utilisation :

• Ajouter votre référence et la quantité souhaitée
• Vous pouvez ajouter plusieurs références
• Cliquez ensuite sur le bouton Ajouter pour ajouter vos références dans votre panier.

Un second outil de ce type se trouve directement dans votre page panier. Il vous permettra de renseigner directement vos références sans avoir à naviguer sur le site.

Nouveau : Grace à notre nouvelle fonctionnalité, chargez votre fichier excel (format .csv) contenant les références de vos produits et les quantités souhaités… et voilà votre panier est rempli, la commande est prète !

Pour uliser cette fonctionnalité, rendez-vous sur votre profil et sélectionnez l'onglet "Commander par référence article". Téléchargez ensuite votre fichier CSV contenant les références produits souhaitées
Agencement en 1 colonnes :
sku,qty
référence,quantité

Exemple : maliste.csv

Nouveau : Grace à notre nouvelle fonctionnalité, chargez votre fichier excel (format .csv) contenant les références de vos produits et les quantités souhaités… et voilà votre panier est rempli, la commande est prète !

Pour uliser cette fonctionnalité, rendez-vous sur votre profil et sélectionnez l'onglet "Commander par référence article". Téléchargez ensuite votre fichier CSV contenant les références produits souhaitées (agencé en deux colonnes "Référence" et "Quantité")

14 jours pour changer d'avis

Si un des articles commandés ne vous satisfait pas, vous pouvez, dans les 14 jours suivant sa réception, nous le retourner (voir nos conditions générales de vente).
L'article sera alors, selon votre choix, échangé ou remboursé.

N'hésitez pas à nous contacter.

---

Par email :
Contacter l'équipe commerciale

Par téléphone :

+ [Choix 1]

Frais de retour d'un article

Les frais de retour d'un article restent à votre charge et sous votre responsabilité.

Modalités de retour d'un article

• Remplir la fiche de correspondance fournie avec votre article.
• Renvoyer le colis à l'adresse suivante :
  JEULIN Service Après-Vente
  468, rue Jacques-Monod
  CS 21900, 27019 Evreux Cedex France

Articles exclus du droit de rétractation

Aucun échange ou remboursement ne pourra être accordé dans le cadre de l'engagement "Satisfait ou Remboursé" pour les produits déballés suivants :

• Article retourné abîmé ou en mauvais état
• Article incomplets, sans ses accessoires ou sans son emballage d'origine (boîte) ou avec un packaging abîmé par exemple,
• Article faisant parti d'un lot et retourné seul
• Matériels biologiques vivants ou conservés
• Article immédiatement reproductible, descellé ou descellophané (logiciels, cédéroms, DVD, vidéos, etc.)
• Article confectionné selon les spécifications de l'acheteur ou nettement personnalisé (comme le mobilier sur mesure notamment)
• Consommables (pile, ampoules, papier pH, ...)

Le contrôle qualité chez Jeulin

Comment est organisé le service qualité ?

Il est composé de 3 contrôleurs, d'une assistante et d'un responsable Qualité et se comporte comme un véritable client de l'entreprise. Ce service assiste à toutes les revues de conceptions des produits.

Il fait valoir toutes les contraintes des clients (sécurité, respect des normes…) dès le début du projet. Il dispose d'un droit de veto sur toute commercialisation de produit.

•  Une veille normative produits par un ingénieur d'étude.
•  Une veille normative qualité, par le responsable qualité.
•  Une veille normative sécurité, hygiène et environnement par le chargé EHS.
•  Une veille normative produits chimiques par un doctorant 3^e cycle chimiste.

Adhérent France Didac

Notre adhésion à différentes chartes professionnelles est pour vous un gage supplémentaire de qualité et de respect de vos exigences.
Notre engagement dans cette démarche, fortement mobilisatrice des compétences de l'entreprise, a été motivé par notre volonté constante d'amélioration de nos performances et de la qualité de nos produits.

 

Panels d'enseignants

Votre appareil n'est plus en état de fonctionnement ?
Nous mettons tout le savoir faire de nos équipes pour vous apporter une solution.

Un retour en 3 étapes !

Etape 1 : Je prends contact

	J'ai besoin
Par email : Contacter le SAV Par téléphone au + choix n°4 pour un premier diagnostic.	de mon n° de client. du numéro de la commande. de la référence commerciale du produit. d'une description de la panne.
Nous établissons ensemble les modalités de retour (produit sous garantie ou hors garantie).

Etape 2 : Envoi du colis

Détail des modalités de retour

Il est essentiel, avant de nous retourner un produit pour réparation, d'ouvrir un "dossier de retour pour réparation". Ceci afin de pouvoir assurer le bon acheminement et le suivi de la réparation de votre produit.

Lors de l'étape n°2 pendant que nous définirons ensemble les modalités de retour, plusieurs possiblilités de retour vous serons proposées :

• Article sous garantie : La prise en charge est gratuite et organisée par Jeulin.
• Article hors garantie : La prise en charge du retour est à votre charge cependant nous pouvons vous proposer une prise en charge complète (dans le cadre d'un forfait de réparation).