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Le conseil produit
"J'ai besoin d'informations sur l'utilisation de un/mon produit, son installation, sur la mise à jour d'un logiciel, ..."
Jeulin
Caractéristiques, fonctionnement, installation, mise à jour d'un logiciel, ...
N'hésitez pas à nous contacter. Nos spécialistes sont là pour vous guider dans vos choix.
"Je souhaite obtenir une démonstration d'un produit"
Jeulin
Pour vous aider au mieux dans votre choix, pour tester un produit, pour échanger sur les fonctionnalités d'un matériel, nos conseillers régionaux peuvent à votre convenance venir vous rencontrer dans votre établissement.
Retrouvez les coordonnées de votre contact privilégié en cliquant sur le lien ci-contre : www.jeulin.com/commerciaux-france
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Devis
"Comment faire un devis ?"
Jeulin
Nous avons optimisé et simplifié notre processus de demande de devis sur le site.
Pour réaliser un devis, il vous suffit d'ajouter vos produits au panier. Lorsque votre sélection est terminée, en page panier, cliquez sur le bouton "demander un devis"
Vous pourrez alors ajouter un commentaire à votre demande et nommer votre devis pour un meilleur suivi.
Votre nouveau devis sera immédiatement ajouté dans votre rubrique "mon profil" et vous recevrez, dans les minutes qui suivent, un mail de confirmation et le devis au format pdf.
Depuis votre profil vous pourrez suivre l'évolution du traitement, les interventions liées à votre demande et convertir directement votre devis en commande
1/ Ajoutez vos produits directement dans votre panier (comme pour une commande)
2/ Une fois votre liste terminée, ouvrez votre page panier et cliquez sur le bouton "DEMANDER UN DEVIS"
3/ Laissez vous ensuite guider pour finaliser votre devis.
"Je préfère contacter le service commercial pour réaliser mon devis"
Si vous ne souhaitez ou ne pouvez pas faire votre devis directement en ligne sur notre site, ou si vous avez besoin de plus d'informations,
n'hésitez pas à contacter nos experts.
Quelle que soit votre région ou votre besoin produits, nous vous proposerons diverses solutions pour réaliser votre devis.
Expert pour vos devis
Académies :
Rennes (22 29 35 56), Caen (14 50 61), Bordeaux (24 33 40 47 64), Limoges (19 23 87), Poitiers (16 17 79 86), Montpellier (11 30 34 48 66), Toulouse (09 12 31 32 46 65 81 82), Aix Marseille (05 04 13 84), Corse (20), Monaco (98), Nice (06 83), Besançon (25 39 70 90), Strasbourg (67 68), Dijon (21 58 71 89), Nancy-Metz (54 55 57 88)
Rennes (22 29 35 56), Caen (14 50 61), Bordeaux (24 33 40 47 64), Limoges (19 23 87), Poitiers (16 17 79 86), Montpellier (11 30 34 48 66), Toulouse (09 12 31 32 46 65 81 82), Aix Marseille (05 04 13 84), Corse (20), Monaco (98), Nice (06 83), Besançon (25 39 70 90), Strasbourg (67 68), Dijon (21 58 71 89), Nancy-Metz (54 55 57 88)
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Versailles (78 91 92 95), Créteil (77 93 94), Paris (75), Amiens (02 60 80), Lille (59 62), Reims (08 10 51 52), Rouen (27 76), Orléans Tours (18 28 36 37 41 45), Nantes (44 49 53 72 85), Clermont-Ferrand (03 15 43 63), Lyon (01 42 69), Grenoble (07 26 38 73 74)
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Notre réseau commercial dans les DROM et COM
Réunion
Bernard Michel
Tél: +262 (0)6 93 92 97 40
Fax: +262 (0)2 62 45 84 15
Réunion - Mayotte
Julien Chamand
Tél: +262 (0)6 92 41 96 04
Fax: +262 (0)2 62 45 84 15
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Martinique
Franck Moyse
Tél: +596 (0)6 96 86 44 96
Fax: +596 (0)5 96 03 20 59
Guyane
Stéphanie Guyot
Tél: +594 (0)6 94 24 70 24
Guadeloupe
Léonard Longfort
Tél: +590 (0)6 90 40 64 01
Fax: +590 (0)5 90 47 21 09
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Nouvelle Calédonie
Sarl Sogecal
Tél: +687 27 28 07
Fax: +687 25 26 02
Polynésie Française
Medilab Pacifique
Tél: +689 50 17 30
Fax: +689 42 14 74
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A travers le monde entier, un réseau de distributeurs à votre service :
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A la recherche d'un contact dans votre pays ?
Consultez et découvrez le contact le plus pertinent pour votre besoin. Ou contactez notre équipe export :
Xavier Silhol
Expert Mobilier Est
Reims (08 10 51 52),
Nancy-Metz (54 55 57 88),
Strasbourg (67 68),
Dijon (21),
Besançon (70 90),
Clermont-Ferrand (03 15 43 63),
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Grenoble (07 26 38 73 74),
Aix Marseille (05 04 13 84),
Nice (06) (83),
Monaco (98),
Corse (20)
Ma commande
"J'ai besoin d'information pour commander ou sur une commande en cours"
Jeulin
Pour envoyer une commande, avoir des infos sur une commande en cours ou sur la disponibilité d'un produit.
Notre équipe est à votre écoute pour vous renseigner, vous guider et répondre à toutes vos questions.
Vous retrouverez également tous les détails de vos commandes et devis sur votre compte accessible à partir de la partie
mon profil
N'hésitez pas à nous contacter :
+ [Choix 1]
Par fax :
Par email :
Je souhaite faire une commande
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"Commande rapide"
Jeulin
Si vous connaissez déjà les références de vos produits, vous pouvez facilement et rapidement passer votre commande (ou devis) via les barres de commandes rapide.
L'un de ces outil de commande rapide se trouve dans la partie "mon profil / Commander par référence article"
Utilisation :
- Ajouter votre référence et la quantité souhaitée
- Vous pouvez ajouter plusieurs références
- Cliquez ensuite sur le bouton Ajouter pour ajouter vos références dans votre panier.
Un second outil de ce type se trouve directement dans votre page panier. Il vous permettra de renseigner directement vos références sans avoir à naviguer sur le site.
"Commande rapide par liste"
Nouveau : Grace à notre nouvelle fonctionnalité, chargez votre fichier excel (format .csv) contenant les références de vos produits et les quantités souhaités… et voilà votre panier est rempli, la commande est prète !
Pour uliser cette fonctionnalité, rendez-vous sur votre profil et sélectionnez l'onglet "Commander par référence article". Téléchargez ensuite votre fichier CSV contenant les références produits souhaitées
Agencement en 1 colonnes :
sku,qty
référence,quantité
Exemple : maliste.csv
| sku,qty |
| 123456,1 |
Nouveau : Grace à notre nouvelle fonctionnalité, chargez votre fichier excel (format .csv) contenant les références de vos produits et les quantités souhaités… et voilà votre panier est rempli, la commande est prète !
Pour uliser cette fonctionnalité, rendez-vous sur votre profil et sélectionnez l'onglet "Commander par référence article". Téléchargez ensuite votre fichier CSV contenant les références produits souhaitées (agencé en deux colonnes "Référence" et "Quantité")
"Satisfait ou remboursé"
Jeulin
14 jours pour changer d'avis
Si un des articles commandés ne vous satisfait pas, vous pouvez, dans les 14 jours suivant sa réception, nous le retourner (voir nos conditions générales de vente).L'article sera alors, selon votre choix, échangé ou remboursé.
N'hésitez pas à nous contacter.
+ [Choix 1]
Par email :
Contacter l'équipe commerciale
+ [Choix 1]
Frais de retour d'un article
Les frais de retour d'un article restent à votre charge et sous votre responsabilité.
Modalités de retour d'un article
- Remplir la fiche de correspondance fournie avec votre article.
- Renvoyer le colis à l'adresse suivante :
JEULIN Service Après-Vente
468, rue Jacques-Monod
CS 21900, 27019 Evreux Cedex France
Articles exclus du droit de rétractation
Aucun échange ou remboursement ne pourra être accordé dans le cadre de l'engagement "Satisfait ou Remboursé" pour les produits déballés suivants :
- Article retourné abîmé ou en mauvais état
- Article incomplets, sans ses accessoires ou sans son emballage d'origine (boîte) ou avec un packaging abîmé par exemple,
- Article faisant parti d'un lot et retourné seul
- Matériels biologiques vivants ou conservés
- Article immédiatement reproductible, descellé ou descellophané (logiciels, cédéroms, DVD, vidéos, etc.)
- Article confectionné selon les spécifications de l'acheteur ou nettement personnalisé (comme le mobilier sur mesure notamment)
- Consommables (pile, ampoules, papier pH, ...)
"Frais de livraison"
Jeulin
Livraison Gratuite
Sur l'ensemble des boutiques, dès 130 € TTC d'achat, vous bénéficiez des frais de port offerts (voir nos conditions générales de vente).
Modes de livraison
Livraison normale*
Sous 8 jours pour toute la métropole.
Frais d'envoi : 11.50 € TTC (9.58 € HT)
Livraison express en 48 heures*
Pour toute commande inférieure à 20 kg et produits chimiques emballés en quantités limitées.
Frais d’envoi supplémentaires : 11.50 € TTC (9.58 € HT)
Livraison express en 72 heures*
Pour toute commande supérieure à 30 kg.
Frais d’envoi supplémentaires : 11.50 € TTC (9.58 € HT)
Pour le département de la Corse, délai de 96 heures.
Livraison à une date précise*
La livraison sera effectuée selon la semaine que vous aurez retenue. (par exemple, au moment de la rentrée scolaire).
Livraison dans un point relais
Faites-vous livrer vos produits à un point de relais de votre choix (frais de livraison standard). La liste des points de retrait disponibles est accessible lors du passage de la commande sur le site Jeulin.
* Sous réserve de disponibilité des produits. En cas de non-disponibilité d’un produit, celui-ci vous sera expédié dès
approvisionnement et sans frais supplémentaires. Service réservé à la France métropolitaine, hors produits chimiques,
mobilier et dissection
N'hésitez pas à nous contacter.
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Par email :
Contacter l'équipe commerciale
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Nos équipes sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions liées à la livraison de vos produits dans les DROM-COM.
N'hésitez pas à nous contacter.
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Par email :
Contacter l'équipe commerciale
+ [Choix 1]
Pour toutes livraisons à l'international, notre équipe export est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions liées à la livraison de vos produits.
N'hésitez pas à nous contacter.
Par email :
Contacter l'équipe commerciale
"Certification ISO 9001"
Le contrôle qualité chez Jeulin
Notre société est certifiée depuis 1996 et a obtenu en avril 2017,
le renouvellement pour 3 ans de sa certification ISO 9001 version 2015.
Jeulin
Contrat de certification n° 1996/5414.6
Contrat de certification n° 1996/5414.6
Nos produits sont tous conformes aux normes françaises et européennes en vigueur pour tout produit fabriqué ou importé.
Ils font l'objet de contrôles spécifiques assidus dans le respect de la sécurité des élèves et des professeurs.
- Très exigeants sur la conformité de nos matériels vis à vis des règles de sécurité, nous commercialisons exclusivement des produits conformes
aux normes CE, CEM et BT en vigueur, ceci afin de garantir une sécurité maximale aux élèves et à l'équipe enseignante.
Un marquage CE est apposé sur l'ensemble de nos produits répondants aux normes CE, CEM et BT. - Tous les produits commercialisés par Jeulin font l'objet d'un contrôle lors de leur arrivée dans notre entrepôt.
Si un produit est jugé défectueux, l'ensemble du lot est refusé. - En cours de commercialisation, si un produit fait l'objet d'une remarque ou d'un retour pour une question de sécurité ou de qualité, une procédure de contrôle est mise en place.
Comment la société Jeulin répond-elle aux exigences de la norme NF EN ISO 9001 ?
Le service Qualité a pour objectif la mise en œuvre et l'entretien du système de management de la qualité afin de favoriser l'amélioration permanente de son efficacité conformément aux exigences de la norme NF EN ISO 9001.
Comment est organisé le service qualité ?
Il est composé de 3 contrôleurs, d'une assistante et d'un responsable Qualité et se comporte comme un véritable client de l'entreprise. Ce service assiste à toutes les revues de conceptions des produits.
Il fait valoir toutes les contraintes des clients (sécurité, respect des normes…) dès le début du projet. Il dispose d'un droit de veto sur toute commercialisation de produit.
Afin de toujours apporter à ses clients les dernières améliorations, plusieurs niveaux de veilles normatives et réglementaires sont également mis en place :
- Une veille normative produits par un ingénieur d'étude.
- Une veille normative qualité, par le responsable qualité.
- Une veille normative sécurité, hygiène et environnement par le chargé EHS.
- Une veille normative produits chimiques par un doctorant 3e cycle chimiste.
À noter que toutes les inscriptions figurant sur les équipements et nécessaires à la conduite de ceux-ci sont écrites en français.
Adhérent France Didac
Notre adhésion à différentes chartes professionnelles est pour vous un gage supplémentaire de qualité et de respect de vos exigences.
Notre engagement dans cette démarche, fortement mobilisatrice des compétences de l'entreprise, a été motivé par notre volonté constante d'amélioration de nos performances et de la qualité de nos produits.
Notre engagement dans cette démarche, fortement mobilisatrice des compétences de l'entreprise, a été motivé par notre volonté constante d'amélioration de nos performances et de la qualité de nos produits.
Panels d'enseignants
Jeulin, réuni régulièrement des d'enseignants, pour tester ses produits et s'assurer de la parfaite adéquation entre vos besoins et les produits commercialisés. Si vous souhaitez participer aux panels, contactez-nous
Si des dysfonctionnements apparaissent, un correctif est alors immédiatement mis en place.
Si des dysfonctionnements apparaissent, un correctif est alors immédiatement mis en place.
Commander par catalogue
"J'utilise le bon de commande"
Téléchargez notre bon de commande.
Le service réparation
"Je souhaite signaler un problème sur un produit, j'ai besoin d'informations sur un article en réparation..."
Jeulin
Une prise en charge immédiate
Votre appareil n'est plus en état de fonctionnement ?
Nous mettons tout le savoir faire de nos équipes pour vous apporter une solution.
Un retour en 3 étapes !
Etape 1 : Je prends contact
| J'ai besoin | |
|---|---|
|
Par email : Par téléphone au
+ choix n°4
|
de mon n° de client. du numéro de la commande. de la référence commerciale du produit. d'une description de la panne. |
Etape 2 : Préparation du retour
| Je reçois | |
|---|---|
| Nous établissons ensemble les modalités de retour. | |
| Produit sous garantie : | Une url pour éditer mon étiquette de retour. |
| Produit hors garantie : | Un devis pour réparation à valider. |
Etape 3 : Envoi du colis
| Je n'oublie pas | |
|---|---|
|
Je prépare mon colis Je l'envoie par colissimo ou via un transporteur mandaté par Jeulin. |
de remplir et d'ajouter dans mon colis le "Bon de retour pour réparation" |
|
Renvoyez le colis à l'adresse suivante : JEULIN Service Après-Vente 468, rue Jacques-Monod CS 21900, 27019 Evreux Cedex France |
|
Détail des modalités de retour
Il est essentiel, avant de nous retourner un produit pour réparation, d'ouvrir un "dossier de retour pour réparation". Ceci afin de pouvoir assurer le bon acheminement et le suivi de la réparation de votre produit.
Lors de l'étape n°2 pendant que nous définirons ensemble les modalités de retour, plusieurs possiblilités de retour vous serons proposées :
- Article sous garantie : La prise en charge est gratuite et organisée par Jeulin.
- Article hors garantie : La prise en charge du retour est à votre charge cependant nous pouvons vous proposer une prise en charge complète (dans le cadre d'un forfait de réparation).
Contact
"J'ai besoin de contacter Jeulin, Le Laborantin, Polytech-Instrumentation ou Ovio instruments"
.... Nous contacter
Vous souhaitez nous contacter pour :
JEULIN
468, rue Jacques-Monod
CS 21900, 27019 Evreux Cedex France
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CS 21900, 27019 Evreux Cedex France
Par téléphone :
Pour une commande : + [Choix 1]
Pour du mobilier : + [Choix 2]
Pour un devis : + [Choix 3]
Pour le SAV : + [Choix 4]
Pour une information technique : + [Choix 5]
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Par FAX :
Les données à caractère personnel recueillies par le présent formulaire feront l'objet d'un traitement automatisé par le Groupe JEULIN, destiné à la gestion de la relation commerciale. Les réponses du formulaire présentent un caractère facultatif à l'exception des données obligatoires indiquées par un astérisque. Elles sont destinées aux sociétés du Groupe JEULIN. Ces données pourront faire l’objet de prospection commerciale et/ou être transférées à des partenaires commerciaux, seulement si vous y avez consenti. Vous pouvez demander à exercer votre droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition ou limitation aux traitements de vos données, ainsi que le droit à la portabilité ou d’exercer tout autres droits tels que résultant de la réglementation applicable en matière de données à caractère personnel en nous contactant à l’adresse mail suivante: dpo@jeulin.com. Par ailleurs, selon la règlementation en vigueur, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).